“小区史上最复杂”的业主大会获超高参与率

记者陈美玲

计票1小时内完成，91.2%的表决票回收率！近日，颛桥镇莘闵花园小区五届三次业主大会高票收官，成为基层民主实践数字化改革的新样本。

据悉，此次大会涵盖议题多达6项，被居民称为“小区史上最复杂”的业主大会，由于颛桥电子征询平台的首次应用，从发票、投票到统计均为数字化管理，实现了从人工跑腿到数据跑路的飞跃。

电子征询平台破解传统治理难题

传统业主大会面临着“选票成堆、核对时间长”的难题，无形中增加了社区工作者的负担。此次业主大会涵盖大树修剪、门禁年度维保、监控年度维保、新增汽车共享充电桩、《专项维修资金管理规约》更新、联讯物业维修资金冲正等六大议题，如果沿用线下选票计票的方式，不仅社区工作者工作量居高不下，业主的参与意愿与投票效率也难以保证。

电子征询平台的应用颠覆了传统的大会模式，从议题公示、投票表决到结果公布，都是全流程的数字化管理，简单、方便也更加透明。最终，原本需要数小时的计票工作压缩至1小时完成，大会也创下了91.2%的表决票回收率的新高。

“我们一直看着大屏幕，计票结果实时更新，和以往相比，感觉每一张票都有很强的存在感。”居民李先生投完票感慨地表示。

电子征询平台已在多小区应用

此次业主大会的成功，既有电子征询平台的智能助力，也是多方深度协同、同频共振的结果。其中，颛桥镇房管机构全程嵌入大会筹备与推进环节，结合“选票错发漏发”“业主信息核对失误”等常见问题，手把手教学，明确“每户一票、实名登记、当场核对”，为发票工作有序开展奠定基础。

考虑到小区老年业主占比高，社区党总支牵头搭建沟通桥梁，提供专业指导。作为业主与社区间的“桥梁”，业委会则从发票首日起就设接待点，安排委员每天轮流值班，耐心解答居民疑问，确保“事事有回应、件件有着落”。

目前，颛桥电子征询平台已在多小区应用，通过身份核验、数据加密、全程留痕确保投票安全，为小区探索共建共治共享的治理模式提供了智能化途径。