陈星言：用爱融化边界

陈星言（中）倾听外籍居民声音

陈星言，女，汉族，1984 年 8 月生，民建会员，上海新东苑投资集团有限公司总裁、华漕金丰国际社区发展促进会会长。曾荣获上海市巾帼新锐、上海市青年五四奖章、上海市三八红旗手、上海市十大杰出青商、上海市领军型青年企业家、中国长三角十大青商新锐等荣誉。

陈星言是一名80后女企业家，拥有上海新东苑投资集团有限公司总裁、中国青年企业家协会理事，上海市青年企业家协会副会长等众多头衔。自2017年起，她又有了一项特殊的工作——组建上海市闵行区华漕金丰国际社区发展促进会，并担任会长，积极搭建华漕各界与国际社区邻里之间的桥梁，做好家门口的民间外交，促进多元文化交流。

搭建桥梁促进沟通

华漕金丰国际社区是一个有些特殊的社区，这里的居民来自全世界各个国家和地区，是一个名副其实的“小小地球村”。许多国际家庭在华漕已经居住了超过10年，有些家庭的孩子也出生于这里，成了上海的“洋娃娃”。很长一段时间里，这个社区的外籍居民与政府间没有什么交流，语言不通成了沟通的最大障碍。因此，华漕镇政府希望有一个负责人能够将这个国际社区联合起来，在方便组织管理的同时，也能改善外籍居民的生活状况，传达他们的意见。

陈星言作为闵行区政协委员，听说这一消息后，主动承担起了这项艰巨的任务。她在走访中深入了解了这些特殊的国际家庭，她认为自己有责任将社区搭建成一个温暖的大村落，让在这里居住的国际友人们不再觉得自己是客人，而是把自己当做这个社区的主人。为此，她牵头成立了华漕金丰国际社区发展促进会。

社区中的居民来自五湖四海，他们的国籍不同，性格不同，生活习惯也各不相同。为了能照顾到每一位外籍居民的需求，陈星言带领着促进会的成员，通过在社区内进行问卷调研、召开外籍居民社情民意沙龙、外籍居民议事会等形式，了解外籍居民的需求及对社区建设的意见，鼓励外籍居民发声。她积极搭建外籍居民参与社区建设、参政议政的平台，将收集到的意见建议汇总起来，传递给政府，使政府也能够听到外籍居民的声音，切实解决他们的问题。

创办杂志推动融合

在走访中，陈星言注意到，不止政府与社区居民之间缺乏沟通，社区中的居民平时互相了解也不算多。尤其是国际家庭和本地居民之间，虽同处一个社区、住在同一栋楼里，却几乎没有什么交流，成了“最熟悉的陌生人”。

注意到这一情况后，陈星言带领促进会创办了双语刊物《华漕生活 HLife》。起初，这本杂志的主要内容是介绍不同国家地区间的风俗习惯，稿件大多来自社区中的居民。渐渐地，杂志在社区中引起了较大的反响，得到了居民们的一致好评。纷纷表示：“杂志太薄了，不够看。”陈星言经过深思熟虑，又进一步拓展了杂志稿件覆盖的范围。现在，《华漕生活 HLife》已经成为一本综合性杂志，它围绕华漕镇的政府政策、经济发展、社会动态、艺术人文、会展旅游、健康休闲等领域进行深度观察和报道，搭建起了华漕金丰国际社区信息交流和文化传播的平台。自2018年创刊至今，双语杂志已刊发18期，发行量超过4万册，覆盖华漕地区的超过60家酒店、3大居民区、11个涉外小区以及多个国际和双语学校、主要医院、政府机关、企业单位等。

除了创办杂志之外，陈星言还在中西传统节日时组织了一系列活动。圣诞节时，她与居民们一起装点圣诞树；春节时，则带领居民们包饺子、写春联。休息日里，她还组织国际家庭一起参观附近的村庄，了解中国传统民俗。在她的努力下，华漕金丰国际社区的氛围越来越好，来自各个国家和地区的居民真正成为一家人。

奋战“疫”线汇聚温暖

2022年3月，上海新冠肺炎疫情形势逐渐严峻之际，陈星言第一时间带头加入了社区志愿者队伍，参与到疫情防控第一线。除了华漕金丰国际社区的核酸检测外，她还帮助国际社区居民解决在封闭期间的一系列社区生活需求，如买菜、买药、治疗和出境等事宜。为了适应外籍居民的饮食习惯，陈星言还主动联系闵行地区的蔬菜供应商和面包房，保证面包、意面、黄油和根茎类蔬菜的供给。她帮助加急开通星叶城市农场的网上商城，并在一周内完成麦德龙华漕云仓的筹建，自己也化身志愿者“大白”，连续60个日夜忙碌在农场一线，配货、拣货、搬货并为周边居民配送物资。

一开始，有部分外籍居民不愿配合采样、隔离等工作，但是在陈星言的耐心劝说下，绝大多数居民最终对防疫政策表示理解与支持。有一些外籍居民还主动加入到防疫志愿者的队伍中，穿上“大白”，协助促进会分发物资。

为了更好地倾听国际家庭的意见，了解他们在疫情封控期间的需求，陈星言为社区居民搭建了双语的在线咨询平台，收集大家的困惑和建议，积极做好传达、解释及安抚工作。她将重要的防疫政策和信息翻译成英文，通过促进会的公众号告知外籍居民，并和国际学校的外籍青少年们一起在云端拍摄制作了《华漕家园，我们一起守护》视频短片，表达对抗疫一线人员的感激之情，为华漕抗疫加油鼓劲。

作为一名企业家，陈星言还带动自己的员工参与到抗疫志愿服务中去。核酸采样人手不够，她抽调集团旗下快乐家园护理院的30余名医护人员支援闵行区抗疫一线及闵行交大方舱，支援总时长达18000余小时，总采样数92288人。与此同时，企业的300多名员工也封控在快乐家园社区，24小时不间断地照料着所有入住长者和患者的安全健康、生活起居，完成社区核酸采样共64次，合计29093人次。她带领的新东苑集团及新东苑公益基金会向社会累计捐款捐物130万元。

陈星言始终认为，自己的工作在华漕、事业在华漕，就理应为华漕的发展出一份力。她将一如既往地凭借自己的努力和智慧，为华漕和闵行的发展增色添彩！